1.根据公司要求完成服务任务，包括产品安装、维护、维修、升级、客户培训、主动走访等，为公司产品开发和销售提供支持。
2.及时高效的给客户提供技术支持和现场服务，解决客户问题，满足客户需求。
3.参与客户调研、服务流程改善和服务品牌建设，不断提升客户满意度。
4.协助管理渠道商，提升渠道工程师的服务能力和服务质量。