1、为业务流程建设团队赋能，指导与参与流程建设、推广和优化各级流程；
2、全渠道受理流程优化需求，组织流程评审，发布流程，维护流程体系文件；
3、参与公司流程管理体系的整体规划和建设工作；
4、参与内外部审视公司制度和流程的工作;
5、向IT团队提供流程需求，并与其沟通、计划、跟踪IT需求，IT规划与实施与业务需求保持一致；
6、负责公司内部OA系统和公司流程的技术支持工作，答疑和解决使用问题；
7、负责将OA系统缺陷反馈IT团队，并跟踪问题解决的全流程，做好开发与用户之间的协调沟通。

任职要求

1、本科及以上学历，企业管理、信息管理类专业优先；
2、3年及以上工作经验，熟悉流程管理知识和工具方法。有软件企业流程改进经历者、有ISO9001体系建设相关经验或内审员证书者优先；
3、熟悉使用Office办公软件，掌握Visio等绘图软件的使用方法，对OA系统熟悉，具有较好的文字功底；
4、逻辑思维清晰，善于发现问题、解决问题；
5、工作积极主动、责任心强，具有良好的沟通能力、跨部门协调能力和亲和力；
6、具备较强的执行力和快速学习能力，能承受高强度工作压力。