岗位职责：
1. 接听公司400电话，为客户提供教育信息化产品咨询、项目合作和售后服务。
2. 记录客户产品故障保修问题，初步判断软件、硬件、外围产品故障，并导向给技术工程师。
3跟进客户保修问题处理进度，及时反馈客户
2. 记录业务咨询、项目合作的完整信息，并转交公司相关人员。
5. 完成领导交办的其他任务。
任职要求：
1. 大专及以上学历，有客服、电话咨询或电子信息背景者优先。
2. 普通话标准，沟通表达清晰，服务意识强。
3. 能熟练使用办公软件，AI工具等。
4. 工作认真细致，沟通能力强，耐心热情。
5. 欢迎身体健康、沟通能力良好的退休人员加入。