职位详情：

1、理解业务需求，帮助客户成功应用公司产品，参与系统配置；对用户需求进行收集、分析、整理，根据客户个性化需求与研发团队沟通，共同推进公司产品在业务现场的持续交付

2、系统运行期间提供技术支持，收集用户需求，解答用户疑问，解决操作性问题

3、及时响应用户提出的各类问题，并按流程规范进行问题记录、反馈、解决

4、对用户提出的系统使用问题予以操作指导；对于系统bug等问题，及时协调技术团队处理，对处理结果负责

5、按要求跟踪问题处理进度；定期统计整理运维相关数据

6、负责系统上线实施工作，参与系统上线方案、编写用户操作手册、组织用户培训工作

7、参与编写测试案例，参与系统功能性测试

8、熟悉至少1种AI工具，能将AI输出结果与实际业务结合，提升工作效率

岗位要求:

1、统招本科及以上学历（学信网可查），计算机IT技术相关专业，IT动手能力强者优先，获得过学校、省市奖学金者优先

2、对供应链、WMS系统有一定的理解，具备2个及以上相关项目系统实施运维经验为佳，从业经验初级0-1年，中级2年以上，具有三大通信运营商、仓储物流、通信工程系统服务经验者优先

3、善于与人沟通，具备良好的语言沟通能力；为人正直、诚信，具备良好的职业素养

4、具备良好的学习能力、责任心、团队协作精神和抗压能力，有运维团队管理经验更佳

5、具备良好文档编写能力，熟练Office

6、心态稳定，能够长期从事系统运维工作，有系统性的职业规划认知

7、能接受短期出差

8、具备开发经验，懂操作系统、网络，会脚本语言、SQL优先