不能居家办公，找居家办公的勿投简历
薪资：综合7k多点
岗位职责与要求
前三个月正常9-18点，双休，转正之后开始排班
7*12小时排班制，9-18,12-21，13-22，14-23，晚班一周可能1-2次，其他正常白班，上五天休息两天，遇节假日排班三倍薪资，入职缴纳五险一金
1，接收客户线上投诉需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案
2，在服务处理过程中，遇到无法处理的问题，可按照服务流程升级或持续跟进客户问题，确保客户问题得到有效解决
3，可搜集客户意见，并对产品和平台提出优化建议
要求：
1，专科及以上学历，一年以上客诉处理经验
2，有客服工作经验且具备投诉处理经验
3，具有良好的倾听能力、沟通礼仪和技巧，能够使用清晰的语言或文字表达意图和描述客户反馈的问题，且具有良好的学习能力，服务意识及抗压能力，有强烈的责任心
4，能适应倒班轮休等特殊工作形式