岗位职责
1. 带领L2运维团队开展日常工作，明确分工与目标，组织技术培训与复盘，提升团队故障处理、多系统运维能力，打造高效协作的运维团队。
2. 负责客户相关业务系统的L2级别运维，主导复杂故障排查、性能调优、变更管理与应急响应，确保系统可用率达标SLA要求。
3. 作为客户需求对接核心角色，精准对接运维需求，同步工作进展与风险，协调内外部资源解决问题，提升甲方服务满意度，维护良好合作关系。
任职要求
1. 本科及以上学历，计算机、IT相关专业，5年以上IT运维经验，其中2年以上L2运维团队管理经验，具备多系统统筹运维能力。
2. 熟悉快消行业运维特性者优先，有同类高端美妆、快消品牌项目运维经验者加分，理解品牌数字化业务逻辑与运维需求。
3. 精通Linux/Windows系统运维，掌握容器化、自动化工具（Ansible/Jenkins）、监控平台（Prometheus/Grafana）、日志分析（ELK）等核心技术，具备复杂故障排查与性能调优能力。
4. 熟悉ITIL流程与SLA管理，具备运维流程标准化、知识沉淀与体系搭建经验，能推动运维效率持续提升。
5. 具备优秀的沟通协同能力、团队领导力与问题解决能力，抗压性强，。