1、业务诊断与需求挖掘： 深入客户业务一线，通过访谈、调研与数据分析，准确诊断业务痛点、梳理核心业务流程，并引导和挖掘客户的深层需求与改进机会。
2、解决方案设计与业务建模： 基于业务需求，输出业务解决方案、写详细的业务需求规格说明书、用户故事地图及原型设计，确保方案精准响应业务目标。
3、实施支持与验收保障： 在项目交付阶段，为开发与测试团队提供持续的业务解读与需求澄清。主导用户验收测试（UAT），确保交付成果符合业务预期，并协助客户完成业务切换与上线运营。
8、完成项目经理交办的工作。