技术服务工程师（大模型方向）岗位，作为阿里云售后技术服务体系的核心岗位，专注于大模型服务平台（百炼）、人工智能平台PAI等前沿AI产品的技术服务与支持工作。

1. 大模型全生命周期技术支持，涵盖模型训练、部署、调用及应用构建等，针对客户需求场景提供方案支持，负责技术难题的根因分析与解决。

2. 构建客户-产品双向反馈通道，推动云产品优化，协助建设服务标准化支持体系。

3. 建设内外部知识库，整理输出技术文档与解决方案，指导用户业务场景落地。要求：
1. 计算机相关专业，专科（含）以上学历。

2. 熟悉Python或Java等编程语言；

3. 对 AIGC 、LLM技术与应用有极高的热情；有大模型相关的应用或项目开发落地经验，掌握RAG、Prompt Engineering、MCP等技能者优先。

4. 沟通表达能力优秀，具备团队合作精神和文档编写能力，抗压能力好。

5. 了解主流大模型；在通义/豆包/文心等大模型厂商有工作经验，或者具有云产品技术支持经验者优先。
地址:北京市-朝阳区-望京A座, 成都市-武侯区-天府长岛, 杭州市-西湖区-阿里巴巴云谷园区, 西安市-雁塔区-云汇谷

排班制：早班：08:00-17:00，正常班：09:00-18:00，中班：10:00-19:00，晚21：12:00-21:00，晚班：15:00-24:00，oncall：00:00-08:00，组内轮流oncall支持，即：夜间如有紧急工单会有人电话联系，需要起来进行问题处理。根据支持时长结算相关费用。