云产品技术支持专家岗位聚焦于多集群、分布式的云计算场景下，云产品问题的技术支持工作。

大模型 网络 弹性计算 数据库 中间件 多媒体任意一方向都可以

1、为客户提供云产品（网络）的技术支持，负责疑难问题的快速定位、分析解决；

2、与后端技术团队对接，根据客户反馈的问题推动云产品Bug修复、架构方案优化。推进后台诊断工具、用户侧自主化诊断工具的落地；

3、整理输出官方技术文档与解决方案，指导用户合理使用云产品。
要求：
1、大专以上学历；

2、熟悉linux系统基础命令，能够对linux进行基础的运维操作，了解Linux网络栈；

3、熟悉OSI 模型中TCP/IP，TLS，HTTP，DNS等常见协议的交互原理；

4、熟悉路由交换协议，熟悉主流网络设备的命令操作，熟练掌握BGP协议， VPN协议，具有小型局域网的规划组网能力；

5、掌握SLB负载均衡技术，掌握nginx配置，能够进行http应用层协议问题判断和处理分析；

6、有很强的语言组织，沟通表达能力，团队协作能力；

岗位特殊说明。排班制：早班：08:00-17:00，正常班：09:00-18:00，中班：10:00-19:00，晚21：12:00-21:00，晚班：15:00-24:00，oncall：00:00-08:00，组内轮流oncall支持，即：夜间如有紧急工单会有人电话联系，需要起来进行问题处理。根据支持时长结算相关费用。