岗位职责：
1.负责鸿蒙操作系统相关产品的技术支持和问题解决，包括但不限于系统配置、故障排查、性能优化等。
2.为客户提供鸿蒙系统的技术咨询和培训，协助客户完成系统部署、升级和维护。
3.收集和整理客户反馈的技术问题，与研发团队协作推动问题解决和产品优化。
4.编写和更新技术支持文档、操作指南及常见问题解决方案，提升客户自助服务能力。
5.参与鸿蒙新版本的功能测试和技术验证，确保产品发布的稳定性和兼容性。
任职要求：
1.学历背景：本科及以上学历，985、211优先，终端、计算机、通信、电子工程等相关专业优先。
2.经验要求：具备鸿蒙操作系统相关技术支持或开发经验，熟悉鸿蒙系统架构、应用框架及开发工具。
技术能力：
1.熟练掌握鸿蒙系统的配置、调试和故障排查方法。
2.了解终端设备（如手机、平板、智能穿戴等）的硬件和软件交互原理。
3.具备良好的脚本编写能力（如Shell、Python），能够进行自动化测试或问题复现。
4.具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能够高效解决客户问题。
5.具备较强的学习能力和团队协作精神，能适应快速变化的技术环境。
有终端设备技术支持或开发经验者优先。
参与过鸿蒙生态项目或认证培训者优先。