工作时间：双休，涉及法定节假日，三倍薪资
23:00-07:00
工作内容：
1、对用户反馈问题核实，电话告知处理结果，保证处理时效；
2、核实过程中，对相关问题进行收集记录，及时识别风险，根据流程升级反馈；
3、公平、严谨、客观理解事件本质，并对责任进行客观的评判；
职位要求：
1、有较强的学习能力，理解运用业务知识和流程；
2、有一定的问题发现能力和安全风险识别能力；
3、有一定的抗压能力，性格坚韧，能适应重复性工作；
4、大专以上学历，客服和有过语音工作经验者优先。