职位描述负责SAP系统的日常维护、支持、优化和持续改进，确保SAP系统的稳定性、安全性和高性能，快速响应并解决用户遇到的问题，支持公司业务流程的高效运行。

任职资格"1、日常运维与用户支持 (核心)
1）提供一线或二线技术支持，及时响应和解决用户通过IT服务管理平台（如ITSM等）提交的SAP相关问题和请求。
2）对用户遇到的问题进行诊断、分析、排查，并提供解决方案或临时变通方案。
3）对用户进行系统操作指导和使用培训，编写用户操作手册。
执行常规的SAP后台配置更改，以满足业务需求的变化。
对于功能性运维（侧重业务模块）：
2、精通至少一个SAP核心模块，如：
FICO（财务会计FI、管理会计CO）：精通总账、应收应付、资产会计、成本中心、内部订单等。
MM（物料管理）：精通采购、库存管理、物料主数据、供应商主数据等。
SD（销售与分销）：精通销售订单、定价、发货、开票等。
PP（生产计划）：生产订单、排产、MRP需求计算等。
熟练掌握所选模块的后台配置（SPRO）。
具备较强的业务理解能力，能快速将用户需求转化为系统解决方案。FICO&PP模块优先"

"必备：具备优秀的故障排查和解决问题的能力。
熟悉ABAP调试技能（/h）者优先，能协助开发人员定位问题。"

"出色的沟通能力：能够用非技术语言与业务用户清晰沟通，并与技术团队精准协作。
强烈的客户服务意识和耐心，以解决用户问题为导向。