职位详情
前台信息员(外包吉利)
6000-8000元
软通动力信息技术(集团)股份有限公司
宁波
1-3年
大专
09-08
工作地址

宁波市勇博车业有限公司(祥和西路)1

职位描述
"1. 客户接待与分流
主动迎宾:客户进店时,立即主动上前,微笑问候(“您好,欢迎光临XX品牌!”),并自我介绍。
初步甄别:快速判断客户来意(首次到店、再次到店、预约客户、单纯咨询等)。
高效分流:
对于新客户,询问简单信息(如是否第一次来店、心仪车型)后,及时引荐给值班销售顾问或销售经理。
对于已有对接销售顾问的客户,立即通过内线电话或对讲系统通知该销售顾问前来接待。
确保每位进店客户都得到即时、妥善的照顾,避免客户无人接待的情况。
2. 展厅秩序
值班安排管理:维护销售顾问的值班表、轮排顺序,确保公平公正。
销售数据录入: 协助销售团队完成部分数据的录入、整理和统计工作(如每日进店量统计)。
物料管理: 管理销售前台和展厅的文具、宣传册、车型资料、名片等,及时补充。
环境维护:监督展厅前台区域的整洁与美观,包括桌椅、资料架、绿植等,为客户营造舒适的看车环境。
3. 客户关系辅助
休息区引导:在销售顾问忙碌时,引导等待的客户至休息区,并提供茶水、咖啡等服务。
基本问询解答:能够回答客户关于品牌历史、基础车型配置、营业时间等非销售核心的简单问题。
情绪安抚:妥善安抚因等待而产生情绪的客户,并及时催促销售顾问。"
任职资格
"1.18-30,形象气质佳工作态度端正
2,五官端正,有责任心
3,活泼开朗,具有亲和力"

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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