岗位职责:

1、配合游戏项目团队做发行前俄罗斯地区特性本地化工作

2、负责处理各业务线的服务升级问题，用户投诉问题

3、对产品在俄罗斯地区发行的服务体验负责，通过数据分析和场景分析，洞察服务阻碍点，并推动优化;

4、对团队服务数据做好周、月监控和管理，推动业务指标的优化和服务体验的提升。

任职要求:

1、有出色的俄语能力，听说读写流畅;

2、对俄罗斯地区的语言、文化有深入的理解，有较强的沟通技巧和客诉处理能力;

3、对俄罗斯地区的消费者权益和政策监管有一定的了解有俄罗斯长期的生活经历或留学