岗位职责：
1、监控、管理安响现场响应达标率，积压水平，按照现场管理机制对业务运营现场实时提供预警、恢复方案，并及时复盘，分析推动指标改善
2、维护和管理生产服务数据，制定合理人效要求
3、对工单预测数据进行校验优化，支持业务排班方案进行时段拟合，并针对服务团队的排班方案，进行合规性以及拟合度审核
4、推进生产系统功能迭代，提升整体团队运营和服务效率
5、 能够进行深度工作，对现有流程进行分析及发掘问题并上报，能提出改善建议
岗位要求
1、高度认同滴滴的价值观与企业文化，具有高度的工作责任心和敬业精神，热爱工作，业务能力突出；
2、具备独立思考能力和较强学习能力，逻辑思维清晰，熟练使用基础办公软件；
3、较强的逻辑思维能力和判断力，良好的沟通协调能力和应变能力；
应聘条件
1、大专以上学历，专业不限，具备wfm相关经验者优先；
班次介绍
早班：8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00
小夜班：13:30-22:30（小夜班补助50元/个，下班交通补助）