1.能力要求:抗压能力 、沟通能力、耐心细心。
2.使用运维工具通过多渠道受理运行问题并对问题进行分级分类划分处置。
3.对于系统咨询、内部可直接处理的工单问题，可通过运维工具、电话、微信群等渠道与问题报送人和厂家人员沟通解决。
4.对于业务系统数据疑似丢失、数据晰比对、案卷丢失查找及权限配置等问题，进行分流核对。
审判业务涉及内容：
①立案：审判多渠道立案、立案辅助、分案等服务。
②审判：审判通用流程，刑事、行政、环资、知产、海事等7项特有流程及案件信息查询等服务。
③审判通用业务：案件空间、材料扫描编目、制式文书、鉴定评估、审判流程办理、四级法院业务协同、通用办案智能辅助等服务
1. 统招本科及以上学历，计算机相关专业（如计算机科学与技术、软件工程、网络工程、信息管理）或法律专业均可；具备法律知识背景与信息技术结合能力者优先。
2.专业能力方向（满足其一即可）•①计算机方向：能快速掌握系统业务流程以及系统权限配置等基本流程，有一定系统管理能力。•②法律方向：了解人民法院审判工作基本流程，熟悉立案、分案、审判流程管理、案件归档等环节；有法院书记员、司法辅助人员或法律实习经验者优先。
3. 负责工单的分派、咨询解答、问题排查。协助处理并上报全省性复杂问题。整理本级运维运营问题知识库。维护工单和呼叫系统，进行数据收集、上报和分析。
4. 具备良好的沟通能力、认真负责、耐心细心。