工作职责：
1、负责办事大厅用户使用问题咨询与解答；进行问题登记与对接，推进相关方完成问题解决与修复，并反馈至用户；
2、负责办事大厅上线使用运营，包括上线期间运营数据分析、性能数据监控、用户行为数据分析；
3、负责办事大厅运维与实施，包括跟进BUG修复及迭代优化，功能功能、用户培训、操作手册、日常问题处理，跟进问题/需求上线。
4、完成项目经理交办的其他工作任务。
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机科学技术或软件工程相关专业优先；
2、熟练使用excel进行数据处理和分析；熟悉数据库查询语言MySql等数据库。
3、具备运营相关工作经验，有ERP或国内OA（如蓝凌）实施经验更佳；
4、逻辑清晰、有较强的分析问题和解决问题能力。
5、善于与他人沟通、合作、具有团队精神，良好的自学能力及服务意识；