岗位职责:

1、配合游戏项目团队做发行前韩国地区特性本地化工作

2、负责处理各业务线的服务升级问题，用户投诉问题

3、对产品在韩国地区发行的服务体验负责，通过数据分析和场景分析，洞察服务阻碍点，并推动优化;

4、对团队服务数据做好周、月监控和管理，推动业务指标的优化和服务体验的提升。

任职要求:

1、有出色的韩语能力(6级)，听说读写流畅;

2、对韩国地区的语言、文化有深入的理解，有较强的沟通技巧和客诉处理能力;

3、对韩国地区的消费者权益和政策监管有一定的了解有韩国长期的生活经历或留学经历者优先;深度手游用户，有SLG产品深度体验经历优先