岗位要求:
1.负责业务质量相关数据分析，核对（包含但不限于事件处理数，告警处理数，变更处理数，告警处理时长，优化方案的改进统计，工具自动化率的提升统计），输出质量分析报告，从数据分析中发现运维质量交付问题，并推动改进解决
2.负责部门各类质量事物管理，对客户满意提升的策划和推动执行负责，持续提升客户满意
3.负责进行质量文化氛围建设，定期组织重大质量时件分析与回溯会议，加强团队质量意识，组织频次，每两周一次
4.协助知识管理工作，对团队的知识进行归类管理
5.协助pm完成业务域的效能分析和提升