工作地点：西安市长安区王寺协同创新港
岗位职责：
1. 负责接听电商平台商家用户的售前咨询，提供专业的入驻指导，确保商家顺利加入平台。
2.处理商家售后问题，包括但不限于订单申诉、退换货等等，通过电话有效沟通，迅速解决问题。
3. 准确解答商家对于平台规则、操作流程的疑问，给予恰当的操作指导，提升用户满意度和平台信誉。
任职要求：
•教育背景：需持有大专及以上学历毕业证书，暂不考虑假期工。
•经验要求：有电商客服、电话客服或相关领域工作经验者优先。
•技能要求：优秀的电话沟通技巧，能够清晰、耐心地解答各类咨询。
薪资福利：
•全勤无责底薪：3800元＋绩效奖金：500-1850元，依据个人表现多劳多得。
•工作时间：9:00~18:00，午休12~13点，排班双休，法定节假日三薪等。
•福利待遇：提供住宿，不鼓励加班文化，确保员工工作生活平衡。
•额外福利：下午茶、节日礼品、生日福利、团队建设活动及奖励等，