●呼叫中心安全响应客服●
1、负责受理客户涉及安全问题相关的投诉，按要求快速响应，并准确记录处理结果；
2、负责提出解决方案并及时反馈给相关负责人；
3、负责与工作相关的质量和效率指标；
4、根据流程对所分配工作按SOP要求进行高优处理；
5、善于对工作中发现流程问题提出改进建议，推动流程以及规则的优化；
6、完成部门交办的其他工作。
【任职资格】
1、大专以上学历，普通话标准，口齿清楚，语速适中；有客服经验优先；
2、有耐心，有责任心，投诉问题快速处理、抗压及情绪控制能力强。
3、出色的安全意识，有很好的对投诉问题中风险的辨识意识；
4、较强的逻辑思维能力和判断力，对事件处理有应变能力；
5、熟悉基础的Excel报表制作，有一定的数据分析能力。
【薪资待遇】
无责底薪4100+绩效1367基数，+夜班补贴500元左右，综合薪资6K以上，有五险一金，带薪培训，带薪年假，带薪病假，快速晋升，平台稳定正规，欢迎你的加入！
【工作时间】
7*24小时，倒班制；早班：7:30-16:30下班；白班 9：30到18：30；大夜班：22:00-次日8:00，有大夜补助100元，小夜班：13点-22点，有小夜补助50元；做五休二，月休8天。