这些都是你想要der:
1、互联网公司氛围,大平台!我们的工作就是和用户聊聊天打打字,吃吃喝喝一起“养肉肉”,同事大部分是95后!福利活动多多。
2、客服文职类,工作时间稳定,没有销售的烦恼~
3、团建活动,节假日礼品!
4、众所周知,一般客服岗位,会签外包合同,不过晋升福利不会有任何影响哒!
【工作内容】
岗位主要是负责(在线打字回复)协调商家和客户之间的售后问题
1.能够受理各渠道用户反馈,跟进处理用户问题并为处理结果负责;
2.能够主动辨别用户反馈中的舆情风险,从用户视角分析问题,解决诉求。提升用户满意度。
3.汇总分析用户的需求及建议,可以有效推动项目落地和流程优化。
4.以用户为中心,推动建立客服运营管理制度,工作标准及业务流程。
【职位要求】
1.大专以上学历
2.心态积极,乐于交流,具备良好的沟通逻辑及表达能力
3.以用户为中心,具备较强的服务意识、责任心,具备优秀的表达能力和学习能力;
4.抗压能力好,熟练运用Office等办公软件。
【上班时间】
早:08:00-17:00
常:09:00-18:00
常:10:00-19:00
晚:13:00-22:00 (补贴15元/次)
小夜:15:00-24:00(补贴30元/次)
做五休二,月休8天
【薪资福利】
底薪3300元【2000底薪+全勤200+技能补贴200+岗位补贴400+其他补贴500】+绩效400-1700(平均绩效在1000左右)+班次补助;综合到手4.5K-6K。
有两个月的保护期,保护期保底绩效500。