职位详情
智选车区域交付服务体验专员
面议
华为技术有限公司
商丘
1-3年
本科
11-11
工作地址

鸿蒙智行尚界用户中心·商丘金桥北路

职位描述
1、门店交付目标达成:跟进所辖门店交付目标达成进展,保证交付目标达成;
2、门店服务体验看护:跟进门店及时响应并处理客户投诉,针对客户体验问题督促门店闭环改进,对门店异常问题进行预警,推广服务活动,提供超预期的优质交付服务体验;
3、门店运营标准及保障能力管理:通过门店现场巡检及运营标准宣导,确保服务标准落地执行、门店形象及服务体验一致性;
4、门店运营指导及新店弱店辅导:针对门店运营情况给出分析及提升建议,协助门店解决业务问题,对于新建店进行专项培训及辅导,帮助提升门店运营质量。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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