岗位职责：
1、了解互联网声音，识别潜在风险；
2、负责识别风险并评估，优化处理流程，输出指导书等；
3、负责洞察互联网消费者声音，输出洞察及专项报告，协助业务决策及策略优化；
4、不断优化提升监测系统的综合业务能力，提升预警能力。
岗位要求：
1、本科及以上学历，具备2年以上VOC管理工作经验，能运用数据分析工具深度分析用户声音并识别问题；
2、2年以上电子消费品行业工作经验者优先，熟悉手机、PC等产品、服务业务，具备识别及分析问题能力，逻辑思维强；
3、有较强的隐私合规意识及质量管理能力，具备较强的风险识别能力；
5、积极主动，协同能力强；工作严谨，逻辑清晰；责任心强，对工作落地结果负责。