【工作职责】

1、负责开展终端产品维修，处理手机故障；

2、负责分析保外维修故障并评估维修费用和维修时间；

3、负责提供专业技术支持，解答客户疑难咨询；

4、负责为特殊客户群体提供上门技术支持；

5、协助店长进行店面管理及消费者大讲堂；

6、协助体验顾问进行增值服务产品、配件产品、智能硬件等产品的服务销售；

7、做好消费者陪伴，完成门店用户引导和关怀工作。

【任职要求】

1、本科及以上学历，专业不限

2、诚信、踏实、思维敏捷、温和、有耐心

3、具备高度的责任心、良好的人际沟通技巧，有较强的学习意识及进取心，可承受一定工作压力

4、具有手机维修相关工作经验者优先。

本岗位由深圳慧通商务有限公司（华为全资子公司）聘用。