岗位职责：

- 为12366热线提供支持

- 以电话的形式为企业或纳税人提出的税务问题进行支持。
- 参与税务局定期开展的各项业务知识的培训
- 对于客户投诉或咨询的问题进行记录反馈；
- 服从并完成上级安排的各项任务，与客户保持良好关系

任职要求：
- 大专及以上学历；有呼叫中心相关经验者优先考虑；
- 思维活跃，接受能力强，能自我学习，无不良风气。
- 耐心、细致、踏实、严谨，具备强烈的工作责任感和抗压能力；；
- 普通话标准，能听懂上海话
- 熟练使用Office办公软件。

- 打字速度 40/字 (中文)

现工作面试/地址：静安区中山北路198号申航大厦3楼316室

【新的办公地址：上海市静安区昌平路991号（税务总局第七税务所），具体搬迁时间还未确定，大约2025年】

工作时间：8:30-17:00 做五休二 周末休