岗位职责:
1.物业收费:根据国家制定的收费标准,对家属区变动信息进行收集更改,在规定时间内完成物业各项费用的录入、核算、报送、报表张贴、费用收取
2.物业服务内容管理:负责制定所辖小区的物业服务费收取方案,与外勤专员共同沟通、确定各类外部拓展的多种经营项目及内容,并监督、督促各项费用的收取
3.业户关系管理:1) 负责本部门业户档案的建立与管理;2) 制定服务中心年度社区活动计划,并跟进组织各类社区活动开展,维护好与业户口的关系;3) 制定业户走访计划,及时了解业户思想动态并协调处理业户的各类投诉,收集业户意见及建议,不断提升业户对于物业公司的满意度;4) 负责处理业户关于服务方面的接待和投诉、收集业户意见并进行汇总分析。
任职要求:
1.教育背景:26届应届专科毕业生,工商管理、物业管理、市场营销、行政管理、酒店管理等专业优先;
2.素质要求:学业优异、无挂科、荣获奖学金或学生干部优先;积极主动,组织协调能力强,有奉献精神。