工作目的
负责聚氨酯、聚烯烃或聚碳酸酯其中之一的学科方向的应用技术服务管理、并协同开发（产品、应用）团队、销售团队、生产团队，快速响应客户应用技术服务需求，涵盖客户开发、产品（解决方案）开发、售后服务全流程，提供技术服务支持，确保客户满意度和业务价值提升。（产品吨数是否需要增加）
工作维度
聚氨酯、聚烯烃或聚碳酸酯其中之一的学科方向的差异化产品客户开发、产品（解决方案）开发、售后服务全流程的技术服务
工作职责
公司内部：CM:客户开发、售后服务 、产品量产与上市、客户验证 MF/MFT: 工艺技术管理
公司外部：客户 产学融创（科研创新主体）—创新开发项目合作、科创管理年度技术服务计划管理
1、参与部门年部计划的编制，负责制定聚氨酯、聚烯烃或聚碳酸酯其中之一的学科方向的应用技术服务年度计划，组织落实并定期检查完成况情，及时进行调整。应用技术服务管理
2、组织快速响应聚氨酯、聚烯烃或聚碳酸酯其中之一的学科方向的技术服务需求，进行需求的分类，根据应用场景提供匹配的技术服务，组织并参与实施技术服务（如培训、现场分析、产品验证、技术服务解决方案等），监控服务质量与时效性。
3、组织开展聚氨酯、聚烯烃或聚碳酸酯其中之一的学科方向的客户产品应用问题的确认、问题分析；按需组织并开展客户需求技术服务方案设计，组织并参与实验测试或模拟验证，确保方案可行性，协调产品创新、生产部门落实方案所需资源。
4、基于物联网（IoT）、人工智能和机器学习（AI/ML）、数字孪生（Digital Twin）等行业先进的数字化技术，进行应用技术服务方案实施，并跟进实施效果。
5、负责组织并参与聚氨酯、聚烯烃或聚碳酸酯其中之一的学科方向的应用技术服务数据收集、分析、反馈优化、集成拓展，归口应用技术服务数据库管理，以应用数据赋能产品创新开发与营销，实现服务增值；
6、负责提供售前技术咨询支持; 协同销售团队定期回访客户，收集产品使用反馈及客户改进建议，提供产品缺陷及客户定制化需求参与部门体系制度建设
7、参与应用服务体系的建设，建立健全技术服务制度，规范应用技术服务流程，打造数字化应用技术服务平台，并持续改进。
8、组织编写、提供学科级产品应用指南或手册，并持续更新。
9、组织并参与建立内部学科级技术知识库，归集常见问题解决方案，建立技术案例分享机制。
10、完成上级交办的其他与技术服务相关的任务
任职资格
博士毕业5年及以上或硕士毕业7年及以上；职业经历特别优秀者可放宽至本科毕业10年及以上