职位描述
岗位职责:
1、对售后客户第一时间接待,询问保养内容是否首次来店等信息。
2、负责售后电话的接听、转接 以及处理。
3、负责《来电/来访客户登记表》和《售后日常活动报表》等相关报表的录入、上报。
4、 负责对展厅客户进行潜客接待满意度面访调查,协助处理潜客抱怨。
5、负责前台5S管理。
任职要求:
1、大专以上学历,管理学相关专业,礼仪培训。
2、前台或者售后引导员相关工作相关经验,有驾照、会开车。
3、电脑操作熟练,掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法,
工作时间及福利待遇:工作时间10:00~19:00、周休一天。法定节假日、法定三薪、入职即缴纳五险一金、免费午餐、生日福利、定期体检、带薪年休假等。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕