1、配合协助组织客户活动，提供活动的支持；
2、接到投诉时，要即时处理并跟进。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料；
3、进行客户关怀，活动邀约，特殊节日、天气的短信关怀等；
4、整理汇总每日，每周工作内容，形成日报、周报；
5、通过电话进行销售潜客回访工作；
6、完成上级交给的其他工作。
任职资格：
1、 中专及以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、 普通话标准；
3、 有4S店客服经理者优先；
4、 熟练操作办公软件。
职位福利：五险一金、定期体检、绩效奖金、福利午餐、年终奖金