1、熟悉ITIL标准体系。
2、具有软件设计能力，可以解决维护优化过程中的技术难题与问题攻关。
3、熟悉常见的数据库包括MYSQL、ORACLE、SQLSERVER、DB2等数据库，熟练使用数据库常用命令，能够熟练编写SQL及SHELL脚本。
4、了解Python、Golang等一种或多种主流编程语言，有一定的运维开发能力。
5、熟悉持续集成、快速发布、安全监控、容灾、分析等Devops相关运维自动化技术。
6、熟悉Nginx、Kafka、Redis、Hbase、HDFS、Hive、Pig、Spark、Storm等相关工具。
7、熟悉操作系统、存储、中间件以及网络相关理论知识。
8、熟悉相关硬件理论知识，以及服务器、存储等资源的分配和管理方法。
9、具有较强的归纳总结能力和书面表达能力，能将项目过程中的实施经验转化成专业的文档。