主要职责
• 与相关客户利益相关方进行访谈，理解客户业务战略，并深入分析跨职能团队端到端的现有业务流程以及支持日常工作的数字化工具
• 审阅现有的业务与技术文档，理解数字化解决方案和IT架构，基于访谈内容和业务理解准备结构化文档，并与关键利益相关方确认和对齐业务需求
• 开展内部现状（AS-IS）分析，识别痛点、挑战及未满足的业务需求，执行适配差距分析，明确实现目标状态的主要差距
• 以产品经理/高级顾问/业务分析师（BA）角色，设计数字化机会优先级框架、技术路线图及整体解决方案，包括但不限于数字化、数据/洞察或人工智能（AI）解决方案，以弥补差距
• 在不同项目中可担任不同领域的专家角色，并指导业务分析师团队中的初级成员，推动项目成功交付
• 设计并实施组织变革管理工作，如牵头或开展用户培训
• 支持业务拓展（BD）工作
要求：
• 本科及以上学历
• 必须具备2年以上生命科学行业领域工作经验。需具备扎实的领域知识，能够支持与客户关键利益相关方的访谈，并凭借深入的行业知识推动高质量对话
• 熟悉SFE、客户互动、客户细分、GTM模型、品牌战略、数字化营销、NBE、客户旅程、全渠道协同、内容标签、模块化内容等至少1-2个领域的知识
• 具备扎实的业务分析师能力，例如专业访谈技巧、结构化会议纪要（MoM）、使用常用工具制作原型、制作具有清晰逻辑主线的高质量演示材料，并懂得如何吸引关键利益相关方或观众的兴趣
• 出色的商业逻辑思维、强烈的好奇心和自我驱动力
• 出色的沟通、表达、演示及人际交往能力
• 英语流利，具备良好的书面和口头表达能力
• 能够充满热情地工作，同时具备成长潜力
关键词：生命科学、业务分析师（BA）、商业领域、数字化营销、NBE、客户旅程、全渠道协同