岗位职责：
1、负责产品质量反馈的跟踪处理、客户需求收集，推动产品质量改善；
2、负责输出多形式的产品技术资料、培训资料等相关文档；
3、负责国内服务工程师的技能培训，并对其日常业务提供技术支持；
4、负责国内客户提供技术支持。解决客户反馈的技术故障，协助开展不良事件的调查。
任职要求：
1、本科及以上学历，电子信息、计算机、生物医学工程等相关专业；
2、拥有良好的沟通能力、组织协调能力、团队精神和服务意识，能够有效解决客户问题；
3、熟练使用PPT、Excel等办公软件，有良好的技术文档编写能力和文字表达能力；
4、能适应出差；
5、性格外向、开朗；
6、有医疗器械行业售后工作经验优先。