工作职责：
1.负责集团服务类专项工作的方案制定、工作推进与落地，提升企业服务影响力；
2.负责开展客户服务、产品管理分析，提出优化策略，推动服务体验升级；
3.负责承担服务制度建设、材料撰写及会议组织等综合事务，保障团队高效协作；
4.负责完成领导交办的其他工作任务，灵活支持服务体系建设需求。
任职要求：
教育：硕士研究生及以上学历；
知识：具有较强的学习能力、客户服务管理相关经验，熟悉通信行业特点；
技能：具有较强文字或PPT撰写能力，组织协调能力；对客户服务管理有较好的理解；具有较强的承压能力；爱岗敬业、责任心强，思路清晰，具有良好团队合作精神；
其它：中共党员优先；责任心强、工作踏实、吃苦耐劳、具有奉献精神。