工作职责：
1.负责制定、落实、执行客户服务规划、服务策略，有效开展客户服务工作。
2.负责策划客户服务活动方案，组织宣传、推广实施；负责结合各类服务测评、满意度调研等结果，分析并撰写客户服务分析报告，提出客户服务总体建议等。
3.负责编制客户服务费用预算，并监督执行；负责制定客户相关的服务考核办法，组织服务考核；监督、指导区县开展客户服务工作
4.负责收集提交与客户相关的客户服务系统需求，配合上线。
5.完成领导交办的其它工作。
任职要求：
计算机类、通信类等3T类专业