一、客户售后需求的接收处理
1.负责接收客户报修反馈信息，并对报修反馈进行初步审核判断。
2.负责发起售后服务流程，并对售后进度进行全程把控，保证售后服务的及时性。
3.负责同客户进行沟通，协调售后周期、维修费用等事宜。
二、售后返修品的入库、发货系统操作
1.负责返修品的入库系统操作，出具入库单交由仓库入库上架。
2.售后备品的发货系统操作，出具发货单交由仓库发货。