岗位职责

1、负责关务软件的日常运行维护，包括服务器监控、数据库性能监控、应用服务状态检查等，确保系统 24 小时稳定运行，保障业务不受影响；
2、处理系统日常告警信息，分析告警原因并及时解决，如服务器磁盘空间不足、数据库连接数超标等问题，避免小问题扩大影响系统运行；
3、负责系统补丁安装、版本升级等工作，制定详细的实施计划，在非业务高峰期执行，并做好回滚预案，确保升级过程安全稳定；
4、接收关务人员或客户反馈的软件使用问题，快速响应并进行排查处理，对于复杂问题反馈技术团队进行会诊，制定解决方案并跟踪落实；
5、建立问题台账，记录问题现象、处理过程和解决结果，定期分析问题类型和原因，提出软件改进建议，减少同类问题的发生；
6、为关务人员提供软件使用培训和技术支持，编写详细的操作指南和 FAQ 文档，解答使用过程中疑问；
7、编写和维护系统运维手册、开发文档、接口文档等，确保文档的准确性和完整性；
8、服从公司管理团队安排的其他工作。

岗位要求

1、本科及以上学历，具有 2 年以上关务进出口通关软件或相关系统的运维开发经验；
2、熟悉关务进出口通关业务流程，包括报关申报、查验、放行、核销等环节，了解海关相关政策法规和技术规范，如海关总署发布的通关管理办法、电子口岸数据交换标准等​；
3、掌握JAVA编程语言，具备一定的软件开发能力，能进行代码编写、调试和优化​；
4、熟悉数据库技术，如MySQL、 Oracle等，能熟练编写 SQL 语句、存储过程，掌握数据库备份、恢复、性能优化等技能；​
5、了解服务器操作系统，如 Windows Server、Linux 等，能进行系统配置、服务管理、日志分析等操作；
6、具备系统集成经验，熟悉 WebService、API 等接口技术，能独立完成通关软件与其他系统的接口开发和调试。