任职资格
“正规教育和认证
教育:必须拥有信息技术、计算机科学、电信工程或相关领域的学士学位。
经验:5 年的IT领域工作经验，特别是现场、视频会议或统一通信(UC)支持。
基本技能:良好的英语技能。
证书:必须有英语四级或以上；非常可取:思科认证网络专家(CCNP)协作或更高(CCIE协作)。ITIL基金会是加分项。
知识和经验
除了L1的要求之外，他/她还应具备以下方面的知识和经验:
熟练使用镜像或可启动USB密钥安装Windows操作系统
更深入地了解基本的网络故障排除和诊断
熟悉思科IP电话和视频系统，包括硬件和虚拟服务器，如UCS/VG/Room kit或CUCM/IMP/UCCX/CUC/Jabber/ WebEx等。
个人要求：
密切关注IT趋势和新兴技术。
良好的与中国人和外国人的沟通技巧。
对IT行业的高度兴趣。
学得很快。
以客户为导向。
能在压力下工作。
多任务处理能力。
良好的分析和解决问题的能力。
高度自我激励。
团队合作者。