职位详情：

负责与销售，技术TL配合，完成运维项目的商机挖掘，售前支撑等工作

用户需求管理，沟通内外部，提升运维项目的整理竞争力

维护客户关系，确保所负责业务良好的运转

为团队成员提供技术指导和协助，解决复杂的客户问题

审查和分析支持工单和事件，以识别趋势和重复问题，并实施纠正措施

发现流程改进的机会，并设计和落地流程优化

任职要求：

计算机相关专业，5年以上运维经验，5-10年运维管理经验

良好的英文读写能力

在快节奏环境中优先处理和管理多个任务的能力

以客户为中心的思维方式，致力于提供高质量的服务

有ITIL&PMP认证