职位描述:
1. 接收安装和维修服务请求；
2. 核查客户投诉并在客户现场进行故障诊断；
3. 执行维修措施并进行安全检查；
4. 在表格或CRM系统中记录已完成的工作；
5. 向客户解释维修情况及相关报告；
6. 参与培训，并通过阅读新的服务文档进行自学；
7. 作为“巡回医生”处理服务承包商升级的服务案例；
8. 进行改造升级操作；
9. 提供额外的服务或配件。
任职要求:
1. 高中及以上学历；
2. 具备制冷维修技能；
3. 参加过HAU技术培训的学员优先；
4. 至少3年独立维修冰箱的经验；
5. 具备基本的计算机应用能力；
6. 具备制冷系统维修的专业技能者优先；
7. 持有焊接证书者优先；
8. 责任心强，具备服务意识；
9. 具备较强的沟通和协调能力；
10. 注重行动力，积极沟通；
11. 具有较强的团队合作精神和学习适应能力。
备注:
周二至周六，标准弹性工作时间。