工作职责：
1.完善消保制度体系建设，补充落实总分消保工作职责，推动建立并落实消保考核体系、方案，定期评估，持续改善；
2.搭建并完善公司消费者权益保护系统，提升自动化管理水平；
3.建立消保会议汇报机制，追踪各项消保工作开展情况，确保落地；
4.对接监管自评工作要求，统筹组织相关部门开展消保自评估工作，承担日常消保工作的监管报备即沟通；
5.协助加强消保教育宣传的总体规划，建立常态化教育宣传机制， 组织开展集中宣讲活动。
6.协调组织开展内外部员工消保培训，配合制定或完善消保培训内容，强化员工消费者权益保护意识；
7.完善产品和服务消费者保护审查制度和机制，确保消费者权益保护审查机制的完备性、有效性；
8.其他领导交办的工作。
任职资格：
1.统招大学本科及以上学历；
2.有2年以上消费者权益保护工作经验；
3.工作认真负责，有责任心，承压能力强，心理调节能力强；