职位描述
岗位职责
1、负责支付,金融相关的运营平台工作,包括但不限于商户、用户、客服等
2、分析当下自有产品的现状问题,分类推进产品迭代升级
3、分析日常运营问题、数据、风险事件,识别并暴露运营风险,并通过运营平台工具应用,提升运营效率和客户满意度
4、能跨部门协同,确定流程机制,推进支付产品及运营平台迭代升级,持续地获得阶段结果
5、承接日常宣传,主动营销触达等工作
任职资格
1、本科以上学历,5年的移动互联网产品运营经验,且有优秀的学习能力,会画图工具;
2、对支付业务有比较深的了解,掌握支付信息流、资金流、商户流
3、能深刻理解、洞见客户痛点,归本溯源,制定解决计划,包括用户,商户等
4、具备较强的逻辑分析能力、问题处理能力,有较好的客户体验意识、数据意识
5、优秀的跨团队/机构组织推动力、沟通能力
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕