岗位职责​

1.预警体系搭建与优化：负责客户舆情预警机制设计，包括预警指标制定、分级标准设定、触发规则优化，搭建覆盖全场景的舆情风险预警模型，提升预警精准度与时效性；​

2.舆情监测与实时响应：统筹核心客户的 7×24 小时舆情监测工作，快速识别敏感信息、潜在风险事件，第一时间启动预警流程，协调团队完成初步研判与反馈；​

3.预警管理与团队协同：带领预警小组开展日常工作，分配监测任务、跟进预警处理进度，建立跨部门协同机制（与分析、客户服务团队联动），确保预警信息高效流转与落地；​

4.客户需求对接与服务：定期出差对接客户，了解其业务场景与风险诉求，定制个性化预警方案，提供预警体系培训、效果复盘等现场支持，维护客户合作关系；​

5.数据复盘与能力提升：定期分析预警数据（漏报率、误报率、响应时效等），输出优化报告；跟踪舆情行业动态、政策变化及技术趋势，引入先进预警方法与工具，提升团队整体预警能力；​

6.应急事件支持：参与重大舆情危机事件的应急响应，提供预警溯源、风险扩散预判等支持，协助客户制定应对策略。​

任职要求​

1.学历与专业：本科及以上学历，新闻传播学、公共关系、社会学、统计学、计算机相关专业优先；​

2.工作经验：3 年以上舆情监测、风险预警相关工作经验，其中 1 年以上团队管理或项目负责人经验；有乙方舆情公司、公关公司从业经历者优先；​

3.核心能力：​

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具备敏锐的舆情洞察力和风险预判能力，能快速识别复杂场景下的潜在舆情风险；​

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熟悉主流舆情监测工具（如识微商情、清博指数、鹰击早发现等）的操作与应用，可独立完成预警体系搭建与优化；​

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具备良好的团队管理能力、沟通协调能力及客户服务意识，能高效推进跨部门、跨区域工作；​

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抗压能力强，能适应 7×24 小时应急响应及定期出差需求；