岗位职责：
负责云底座环境运维管理，包含如下内容：
1、上层云产品用户服务支持：高效响应并处理来自内部云产品团队的问题反馈，包括但不限于资源开通、请求报错、鉴权失败、网络不通、系统故障、性能问题等。能够清晰理解问题，结合知识库和经验准确定位问题根源。
2、跨团队协作：必要时，详细描述复杂问题的现象与排查过程，生成工单上升给产研团队，积极配合产研提供需要的定位排查信息，跟进问题直至完全解决。
3、知识沉淀：整理并记录问题解决过程和经验教训，撰写技术文档和故障案例分析，为团队建设和用户自助服务提供支持。
4、运维体系优化：云底座资源、账号、监控、域名等管理与规范制定。

任职要求：
1、计算机科学或相关领域本科及以上学历，5年以上云计算或大型分布式系统运维经验。
2、熟悉至少一种主流云平台（AL云/AWS等）及其服务（计算/存储/网络/数据库等），在部分云产品领域有丰富在问题排查定位经验。
3、具备扎实的Linux系统管理、网络协议、负载均衡、监控告警等运维基础。
4、熟悉至少一种编程语言（Python、Go、Bash等），能够编写高质量的脚本和工具。
5、良好的沟通、协调与逻辑思维能力，具有很强的分析问题和解决问题的能力，对解决具有挑战性问题充满激情。