工作职责:
1、以在线交流的服务方式直接服务于用户,解决用户使用产品的问题;
2、客户回访,主动征询客户需求
3、负责接听咨询电话,处理客户问题;
4、协助客户做好备案;
岗位要求:
1、熟悉互联网和计算机知识;
2、学习能力强,反应灵敏,具有良好的服务意识,高度的责任心及团队合作精神;
3、具有较强的语言表达能力、沟通能力和处理复杂事务的能力;