岗位职责:
1、需求分析与管理:全面收集客户需求,深入分析并转化为详细的需求文档。积极参与软件二次开发工作,精准引导客户明确需求方向。对需求变更进行严格把控,确保项目目标的稳定性与一致性。
2、现场实施工作:主导项目现场实施,高效完成软件的安装部署任务。为客户提供专业、细致的培训服务,确保客户能够熟练运用软件。负责系统日常维护,保障系统稳定运行,推动项目顺利完成验收。
3、项目管控与汇报:深度参与项目管控流程,精心编制项目实施文档。定期对项目现场情况进行监控,及时、准确地向相关方汇报项目进展与问题,保障项目按计划推进。
4、客户关系维护:快速响应并妥善解决客户在使用过程中遇到的各类问题,积极维护良好的客户关系,持续提升客户满意度,树立公司良好品牌形象。
任职资格
1、学历与专业:拥有统招本科学历,计算机科学与技术、信息管理与信息系统等相关专业背景。
2、工作经验:具备不少于一年的软件项目实施相关工作经验,熟悉项目实施全流程。
3、沟通能力:具备出色的语言表达能力和卓越的沟通协调能力,能够与不同类型客户及团队成员高效沟通。
4、技术能力:熟悉主流数据库,能够熟练编写常用数据库语句。对数据库及服务器相关知识有一定了解,能够应对常见技术问题。