一、岗位职责

（一）网络运维管理

1. 负责公司局域网（LAN）、广域网（WAN）、无线局域网（WiFi）的全生命周期管理，涵盖网络拓扑规划、设备选型配置、布线部署、日常巡检及性能优化全流程。

2. 承担核心网络设备（路由器、交换机、防火墙、负载均衡器、AC/AP）的配置、调试、固件升级与故障排查工作，保障网络带宽资源合理分配，降低网络延迟与丢包率。

3. 通过Zabbix、Nagios等运维监控工具，实时监控网络运行状态，对网络异常进行预警，快速定位并解决网络中断、卡顿、IP冲突等问题，确保故障解决率达99%以上。

4. 负责网络安全防护体系搭建，配置防火墙策略、VPN接入权限，定期开展漏洞扫描与安全加固，防范网络攻击、病毒入侵等安全风险。

5. 编制并持续更新《网络运维手册》《网络拓扑图》，规范记录网络设备变更日志，推动网络运维工作标准化、规范化。

（二）硬件设备运维管理

1. 负责公司服务器（物理机/虚拟机）、存储设备、办公电脑、笔记本、打印机、投影仪、门禁系统等全品类硬件设备的资产盘点、登记入库与全生命周期管理，建立完整的硬件设备台账。

2. 承担服务器硬件运维工作，包括服务器上架、拆卸、RAID 0/1/5/10等阵列配置、硬盘/内存/电源等硬件更换，配合系统运维人员完成服务器系统的安装、部署与调试。

3. 响应员工日常硬件设备报修需求，针对电脑蓝屏、死机、硬件损坏、打印机卡纸/缺墨等问题，提供现场或远程技术支持，要求响应时间不超过30分钟，常规故障解决时间不超过2小时。

4. 制定硬件设备定期保养计划，开展服务器除尘、办公电脑系统优化、打印机耗材更换与维护等工作，降低硬件故障率。

5. 参与硬件设备采购评估工作，结合业务需求提供专业的设备选型建议，协助完成采购验收与测试工作。

（三）机房与数据管理

1. 负责公司机房环境的日常运维，实时监控机房温湿度、UPS配电柜供电系统、消防系统、安防监控的运行状态，确保机房环境符合设备运行标准。

2. 制定并执行机房每日巡检计划，填写巡检日志，及时发现并处理机房漏水、断电、设备异响等安全隐患。

3. 负责关键业务数据的备份与恢复管理，定期检查备份介质有效性，确保数据备份成功率100%，并每季度开展一次数据恢复演练。

（四）其他工作

1. 协助开展员工IT技能培训，普及网络安全、设备使用等基础知识，提升员工办公效率。

2. 参与制定IT运维应急预案，在网络瘫痪、服务器宕机等突发故障时，执行应急处置流程，最大限度降低业务损失。

3. 跟踪行业前沿运维技术与工具，提出运维流程优化建议，推动运维工作向自动化、智能化升级。

二、任职要求

（一）基础要求

1. 本科及以上学历，计算机科学与技术、网络工程、信息技术等相关专业优先。

2. 具备2年及以上企业级网络与硬件设备运维相关工作经验，有[相关行业，如制造业、或能制造]运维经验者优先。

3. 能够接受偶尔应急加班，在节假日或夜间突发故障时，配合完成抢修工作。

（二）技能要求

1. 网络技术：精通TCP/IP协议栈（IP、ICMP、TCP、UDP），熟练掌握VLAN划分、STP、OSPF、VPN等网络技术；能独立完成路由器、交换机、防火墙的配置与调试；持有HCIA、CCNA、HCIP等网络认证证书者优先。

2. 硬件技术：熟悉x86架构服务器、存储设备的硬件结构与工作原理，掌握RAID阵列配置方法；具备丰富的办公硬件设备故障排查经验，可快速定位并解决各类硬件问题。

3. 运维工具：熟练使用至少一种运维监控工具（Zabbix、Nagios等）、远程管理工具（TeamViewer、向日葵等）；了解VMware、Hyper-V等虚拟化技术者优先。

4. 系统知识：熟悉Windows Server、Linux（CentOS、Ubuntu）等操作系统的基本操作，能协助完成系统安装、配置与维护工作。

（三）能力要求

1. 具备极强的问题分析与解决能力，可在压力下快速响应并处置各类IT突发故障。

2. 工作细致、责任心强，有良好的文档编写能力，能规范记录运维日志与操作手册。

3. 具备优秀的沟通协调能力，可与各部门高效对接，提供优质技术支持服务。

4. 具备较强的学习能力，能快速掌握新的运维技术与工具，适应公司业务发展需求。