1. 熟悉并掌握消防监控中心动态和工作情况，及时了解各种突发事件和情况报告，妥善处理并上报上级有关部门；

2. 负责夜间公共区域、装修单元的巡检工作，并作好记录。

3. 协助物业主任督导及管理各承判商夜间工作执行；及时处理夜间突发事件并上报。督导及管理夜间保安各项工作执行。

4. 监督夜间保洁各项清洁工作质量操作程序的执行情况，确保清洁服务质量；

5. 按要求做好档案收集、整理、保管工作，负责各类物业文档的管理。

6. 协调夜间项目活动进（撤）场施工。

7. 接受及处理各类投诉，并予记录，及时向上级报告；

8. 了解物业管理法律法规方面及物业管理基本常识，负责项目现场对客户相关物业管理问题的解答并提供相关规范的咨询服务

9. 检查日常管理日志，跟进所列问题；

10. 协调处理突发事件；

11. 定时巡视夜间项目各类设施之情况；

12. 完成上级交办的其他各项工作。