岗位职责：

负责运作部的团队建设和日常管理，物业管理中心的秩序安全管理、消防安全管理、环境管理车库管理等工作。

1. 在项目总的带领下，制订部门预算方案、工作计划，并定期向总经理及业主方汇报部门工作；

2. 检查运作、保安、保洁的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；

3. 负责监督项目东、西塔楼现场保安、保洁服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

4. 主持运作部工作会议，督促检查各项规章制度的落实，组织保安、保洁学习业务知识和形体仪表训练，提高全体员工的整体素质；

5. 负责运作部的团队建设和日常管理：

a. 负责制定并持续完善运作部管理制度，包括运作部各岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程；

b. 负责运作部员工的领导和日常管理，包括合理分配工作、定期组织部门会议、监督下属工作情况等；

c. 关注员工工作能力及综合素质，定期举行员工培训，并对员工职业规划进行指导；

6. 负责项目安全管理：

a. 每天不少于二次进行综合巡检，发现质量与安全问题及时处理，对于严重问题及时上报物业总；

b. 负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实；

c. 负责东、西塔楼监控中心的管理，监测项目运行情况，及时发现并处理安全问题，杜绝安全隐患；

d. 负责项目停车管理，包括地面车场和地下车库管理；

e. 负责项目电梯安全管理（含客梯、货梯和转换梯），制定并落实电梯管理制度。

f. 负责项目各出入口人员、物品、外卖进出管理；

g. 负责项目租户单元装修二次装修人员、车辆进出、物料进出管理工作实施全面管理。

h. 遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全责处理善后工作；

i. 负责建立及演练应急处理预案；

j. 负责项目灭火预案制定策划，消防演习的组织及实施；

k. 负责项目内各类消防器材的检查和管理工作，保障各类自动消防系统设备操作及运行正常。

l. 负责组织本部门员工识别危险源并评价危险源的风险等级，对与本部门有关的重大危险源进行控制；

m. 负责制定重要接待活动的交通、人员、电梯专梯、接待运作配合管理方案培训；重大活动安全保卫工作。

n. 负责项目环境管理，公共区域的清洁保养、绿化养护、虫控消杀、外幕墙清洗、植物租摆、垃圾清运等工作保证项目良好的环境卫生和绿化美观.

o. 负责对保安、保洁、停车场维护、垃圾清运，绿化、幕墙清洗、消杀、垃圾房等相关承包方的招投标管理等外委单位的各项日常管理、检查和工作质量进行监督、检査和评估、监督并根据合同要求提交供应商应付账款及相应资料严格执行并确保各项合同的履行及有效落实。

p. 监督安排、灭虫/灭害药剂施放、喷洒工作，保障现场四害控制。

q. 负责按现场实际情况合理控制外包保安、保洁驻场人员编制及保洁易耗品等物资类的采购及领用；降低环境的运营成本。

r. 负责监督保安、保洁制定每周、每月工作规划,保安、保洁问题清单整改及时整改培训，监督保洁、保安员工的培训及考核工作。

7. 负责做好运作部SOP各种突发事件紧急预案的具体编制与培训实施工作；档案管理工作。

8. 负责组织本部门保安、保洁防疫工作落实、冬季防冻防寒、夏季防台防洪，安全月各项落实工作责任制

9. 负责上级安排的其它工作，积极配合总部相关工作。