面统筹整个物业的管理工作，包括:物业日常运作管理、员工管理及聘用、安全、清洁、工程维修及保养、财务及对外联络等工作。

岗位职责：
1. 按照物业管理条例及相关法规、物业管理委托合同及公司各规章制度，制订管辖项目安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、社区文化等管理方案；

2. 编制年度工作计划及预算，负责组织实施及监督，接受业主、用户和有关业务部门地监督，实现各项管理及经济指标；

3. 建立适合所在项目管理区域特点的相关管理制度及文件；

4. 持续完善项目各项规章制度，制定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程；

5. 严格执行各项财务制度，确保所提交财务数据的真实和及时性；

6. 负责组织实施各种款项收支交缴，开源节流，严格控制运营成本，提高管理处资源使用率，广开思路、 积极创新，开展增值服务管理；

7. 不断建立和完善科学的内部运作、监督和考核体系，确保政令畅通，信息反馈流畅，管理工作高效，及时协调处理内外部在业务工作中出现的问题，使项目工作顺利进行；

8. 负责组织项目的考核工作，客观、公正评价员工的工作态度、业绩和和能力，建议聘任或解聘下属员工；

9. 负责了解员工培训需求，及时有效的对本项目员工进行培训、指导；

10. 以身作则，关心员工，奖惩分明，提高自身素质和修养，使项目具有高度凝聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感；

11. 负责分承包方日常管理和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实；

12. 与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各用户保持友好关系、树立良好形象，代表项目处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等；

13. 组织每周工作例会，及时了解人员状态、工作难点；检查、总结和布置工作；

14. 采纳合理化建议，确保用户的投诉得到及时处理；

15. 积极配合总部其他相关工作。